Conditii de utilizare și Politica de confidențialitate

Protejarea confidentialitatii informatiilor clientilor nostrii este extrem de importanta pentru noi. Suntem fermi in hotararea ca nici una din informatiile ce identifica in vreun fel clientii nostrii sa fie puse la dispozitia altui utilizator, entitate externa privata sau de stat, sau furnizori de servicii. Vom face orice efort pentru a fi siguri ca informatiile pe care ni le-ati furnizat raman confidentiale, si ca sunt folosite exclusiv pentru scopuri ce adera la obiectivul nostru de a-ti ajuta firma.

Informații Individuale

Când vă înscrieți ca utilizator al Reliable HelpDesk, s-ar putea sa-ti cerem informații specifice cum ar fi numele, adresa de email, adresa poștală, telefon, informațiile de facturare, etc. Dacă aveți orice ezitare cu privire la furnizarea de astfel de informații pentru noi, și/sau credeti ca astfel de informații ar putea fi utilizate în alt mod decat cel permis în această Politică de confidențialitate și Termenii de serviciu, te sfatuim sa nu te înscrii. De asemenea, putem folosii informațiile dvs. de contact pentru a-ti trimite informatii despre servicii suplimentare care te pot interesa, sau pentru a te contacta în ceea ce privește modificările la serviciul nostru sau de noi versiuni. S-ar putea, de asemenea, să vă cerem feedback, opinii, și preferințe pentru a vă oferi servicii mai bune.

Vă rugăm să aveți in vedere că furnizarea de informații pentru înscriere catre MBM Software implica în mod expres și acceptarea în mod voluntar a termenilor și condițiilor acestei politici de confidențialitate și termenii de functionare a MBM Software. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, în conformitate cu termenii din această politică de confidențialitate și a termenilor de serviciu, dar vă rugăm să rețineți că retragerea consimțământ nu va fi retroactivă.

Odată ce vă înregistrați, este posibil să furnizați informații suplimentare în secțiunea Contul meu. Furnizarea de informații suplimentare dincolo de ceea ce este necesar la înregistrarea este opțională, dar vă permite să găsiți noi oportunități in Reliable HelpDesk.

Sunteți de acord, va oferiti consimțământul și sunteti de acord că MBM Software poate accesa, păstra și dezvălui informațiile dvs. de cont și de date, dacă este necesar să facă acest lucru prin lege sau cu bună credință ca este necesar si rezonabil să păstreze sau să divulge pentru a: (a) respecta procesul juridic; (b) pune în aplicare Conditiile de utilizare; (c) răspunde cererilor că orice parte de conținut încalcă drepturile unor terți; (d) răspunde la solicitările dumneavoastră pentru customer service, sau (e) a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța personală a MBM Software, utilizatorii săi și a publicului.

Dezvăluirea informațiilor

Noi nu dezvăluim informațiile dvs. de identificare personală nici unei terțe părți fără consimțământul dumneavoastră. Dacă ați trimis informațiile dvs. prin intermediul unor site-uri co-branded, care au încheiat acorduri cu MBM Software, informațiile devin proprietatea atât a MBM Software și proprietarii și/sau operatorii de pe site-ul co-branded. MBM Software nu este responsabil pentru modul în care aceste site-uri utilizeaza informațiile dvs., dar vom face tot posibilul pentru a asigura confidențialitatea informațiilor dumneavoastră.

Informații de identificare personală pot fi transferate în afara țării de domiciliu, ca parte a furnizării serviciilor noastre pentru tine.

În cazul în care MBM Software ar fi achizitionat sau ar fuziona cu o altă companie, informațiile pot fi transferate. În caz de incetare a activitatii sau pornirea procedurilor de faliment, informațiile despre tine nu va fi transferat la un terț. Vă vom anunța în cazul în care informațiile dvs. sunt in situatie de a fi supuse unei politici de confidențialitate diferită.

Forumuri de discuții

Reliable HelpDesk pot folosi forumuri, blog-uri sau alte platforme similare pentru a oferi o experiență mult mai interactive pentru utilizatorii săi. Unele dintre aceste instrumente vă pot solicita să va înregistrati înainte de a le folosi. Va rugam sa retineti ca orice informatie care este descrisa in aceste zone devine informatie publica si trebuie sa fiti precauți atunci când decideti să dezvăluiti datele dumneavoastră personale. În aproape toate cazurile, va oferim posibilitatea de a pastra confidentiale numele și e-mail dvs.

Comunicații de e-mail

Dupa inscrierea pe Reliable HelpDesk sau orice site deținut sau operat de MBM Software, vei primi e-mailuri cu informații relevante. Noi vă vom oferi opțiuni pentru dezabona de la mesaje. Ați înțeles, de asemenea, și sunteti de acord că MBM software poate trimite anumite mesaje legate de servicii, cum ar fi anunțuri de servicii și mesaje administrative, și că aceste mesaje sunt implicite ca membru inscris la  Reliable HelpDesk, și nu veti putea renunța la primirea acestora.

Sondaje și Email cu Feedback

MBM Software-ul efectuează periodic anchete care ne ajută să obținem feedback de la clientii nostrii. Răspunsurile și sugestiile dumneavoastră ne ajuta sa ne imbunatatim serviciile și ne permit să dezvoltam instrumente noi și inovatoare. Informațiile transmise prin studii și prin e-mail devin proprietatea MBM Software. Vom păstra intotdeauna confidentialitatea, dar ne rezervăm dreptul de a folosi numele dvs., numele companiei, si al companiei afiliate pentru scenariile noastre de succes si marturiile clientilor. Nu vom elibera informații de contact în aceste marturii. Dacă doriți să ne trimiteți un email cu feedback, dar doriti să rămână confidențiale, vă rugăm să va exprime intenția dumneavoastră în mod clar în email.

Accesul la informațiile dvs.

Aveți posibilitatea să modificați oricare dintre informațiile de identificare personală furnizate nouă in timpul logarii în secțiunea Contul Meu.

Dacă doriți să ștergeți orice fel de informații de identificare personală pe care le-ați furnizat, vom face acest lucru, la cerere, dacă avem nevoie de a păstra informațiile, ca parte a furnizării de produse și servicii.

Securitatea informațiilor personale

Protejarea confidentialitatii informațiilor cu caracter personal folosind Reliable HelpDesk este principala noastră preocupare. Stocăm informațiile personale pe care le colectăm in centre de date cu acces restrans, care se află în locații controlate, si care executa mai multe niveluri de backup. Noi protejam informațiile personale împotriva accesului neautorizat, folosirea sau divulgarea prin utilizarea de criptare, cum ar fi Secure Socket Layer (SSL).

Cookies

Un cookie este o cantitate mică de informații pe care site-urile noastre le plaseaza pe computerul dvs. Calculatorul dumneavoastră furnizează aceste cookie atunci de fiecare data când vizitează același site-ul. Cookie-urile sunt folosite pentru a îmbunătăți experiența dvs. cu un site web.

Reliable HelpDesk foloseste cookie-uri pentru a identifica utilizatorii și vizitele acestora la site, pastreaza informațiile despre sesiunea de autentificare, si pentru a retine preferințele dvs. de utilizator.

Utilizatorii pot dezactiva stocarea de cookies în browser-ul lor, dar ar trebui să fie conștienți de faptul că acest lucru ar putea afecta calitatea experientei cu site-ul. În unele cazuri, site-ul s-ar putea să nu funcționeze deloc.

Minori

Reliable HelpDesk nu este destinat copiilor sub 13 ani, iar noi nu colectăm cu bună știință informații de la copii sub vârsta de 13 ani.

Copiii cu vârsta de 13 ani sau mai mult nu ar trebui să prezinte informații de identificare personale fără permisiunea părinților sau tutorilor acestora. Prin utilizarea Reliable HelpDesk, declarați că aveti cel puțin 18 ani, sau că aveți cel puțin 13 ani și ca aveti permisiunea părinților de a utiliza site-ul, serviciile sau instrumentele noastre.

Modificările aduse acestei politici

Este posibil ca această politică de confidențialitate sa fie ajustata din cand in cand. Modificările la această politică se vor face la discreția MBM Software. Utilizatorii MBM Software sunt încurajați să verifice această politică de confidențialitate pentru astfel de modificări. Utilizarea în continuare a acestui site ca urmare a modificărilor la această politică de confidențialitate reprezintă acceptarea schimbărilor.

Contacteaza-ne

Puteți contacta MBM Software-ul folosind formularul de contact on-line. Trimite corespondența scrisă la adresa noastră poștală:

31 Slobozia Street, București 4, România
Telefon : +40 (21) 337.28.90
Fax : +40 (21) 335.18.35