Portal Self-Service

self service portal helpdeskIn aceasta perioada, lumea foloseste Internetul mai mult decât oricând și primeste interactiv informații de la site-uri web, portaluri și alte resurse electronice. Luând în considerare acest lucru, am proiectat prima pagină a helpdesk-ului cu scopul de a deveni o secțiune de asistență foarte completa și puternica, parte integranta a site-ului dumneavoastra.

Clienții dumneavoastră pot naviga prin articole din baza de cunoștințe, cauta informatii in baza unor cuvinte cheie; pot să-si inregistreze problema sau sa poarte o conversatie live cu un operator.
Puteți personaliza aspectul paginii helpdesk prin aplicarea logo-ul companiei.

Odată ce ați începe să utilizați Helpdesk nu va veti mai intoarce la formularul vechi de tip “Contactați-ne” care nu conduce clienții nicăieri și afectează in timp imaginea si prestigiul companiei dumneavoastra.